Info Langganan

Lihat dan kelola paket langganan Poztix Anda: tier, periode tagihan, add-on/modul tambahan, payment gateway, hingga perpanjangan.

Path menu: Langganan → Info Langganan (/subscription)

Kartu Paket & Status

Bagian paling atas menampilkan paket yang sedang aktif:

• Nama paket beserta kode paketnya (mis. STARTER_RETAIL, PROFESIONAL_HOTEL).
• Status langganan — ditampilkan sebagai badge:

Status	Arti
Aktif	Langganan berjalan normal
Masa Percobaan	Sedang dalam trial
Ditangguhkan	Akun ditangguhkan (mis. melewati masa tenggang)
Dibatalkan	Langganan dibatalkan
Kedaluwarsa	Periode berakhir

Tombol Upgrade Paket hanya muncul bila memang ada paket yang lebih tinggi yang bisa dituju (lihat Aturan Upgrade).

Informasi Tagihan

Empat kartu ringkas menampilkan:

• Siklus Tagihan — Bulanan atau Tahunan.
• Harga — harga efektif per bulan/tahun. Jika Anda memakai harga khusus (PKS), harga daftar dicoret dan diganti harga khusus, disertai label PKS.
• Periode — tanggal mulai dan berakhir periode berjalan.
• Sisa Hari — hitung mundur dengan bilah kemajuan. Berwarna kuning bila ≤ 30 hari dan merah bila ≤ 7 hari.

Paket & Tier

Poztix tidak memakai daftar tier tetap. Daftar paket diambil langsung dari sistem dan berbeda per vertikal bisnis. Setiap paket punya kode ber-vertikal, misalnya starter_retail, profesional_hotel, profesional_ticketing.

Ada dua tingkat (level) paket yang bisa dipilih sendiri lewat Console:

• Starter — tingkat dasar.
• Profesional ("Pro") — tingkat lebih lengkap.

Paket Enterprise

Paket Enterprise tidak bisa dipilih atau di-upgrade sendiri lewat Console — paket ini ditetapkan manual oleh tim Poztix. Institusi yang sudah memakai Enterprise tetap melihat paketnya di halaman ini.

Saat memilih paket (dalam modal Upgrade/Perpanjang), paket dikelompokkan per vertikal:

• Paket Lengkap (Ticketing + Retail)
• Ticketing Saja
• Retail Saja
• Jasa
• Hotel

Harga tiap paket ditampilkan sesuai siklus (bulanan/tahunan) yang dipilih.

Upgrade Paket

Aturan upgrade: Anda hanya dapat naik ke tingkat yang lebih tinggi di dalam vertikal yang sama. Contoh: dari starter_retail ke profesional_retail. Pindah ke vertikal lain (mis. Retail → Hotel) tidak dilakukan lewat tombol ini. Tombol Upgrade Paket otomatis tersembunyi bila tidak ada paket yang memenuhi syarat tersebut.

Langkah upgrade:

1. Klik Upgrade Paket.
2. Pilih Siklus Tagihan (Bulanan/Tahunan).
3. Pilih paket tujuan dari daftar yang tampil.
4. Opsional: masukkan Kode Diskon lalu klik Validasi.
5. Klik Upgrade & Buat Invoice.
6. Pilih metode pembayaran, lalu selesaikan pembayaran.
7. Setelah pembayaran dikonfirmasi, paket baru aktif otomatis.

Add-on ikut ditagih

Ringkasan biaya pada modal upgrade/perpanjang otomatis membundel add-on yang sudah aktif (dan add-on tertunda) ke dalam invoice, sesuai perhitungan sistem.

Perpanjang Langganan

Sebuah banner kuning menampilkan tanggal berakhir langganan beserta tombol Perpanjang. Bila sisa masa aktif ≤ 30 hari, muncul imbauan untuk segera memperpanjang.

Tombol Perpanjang membuka modal yang sama seperti upgrade, tetapi dengan paket saat ini yang sudah terpilih. Konfirmasi dengan Perpanjang & Buat Invoice, lalu bayar. Bila Anda memakai harga khusus (PKS) untuk paket berjalan, perpanjangan memakai harga khusus tersebut.

Masa Tenggang (Grace Period)

Bila langganan telah berakhir tetapi masih dalam masa tenggang, muncul peringatan kuning "Masa tenggang aktif" beserta tanggal akhir tenggang. Segera perpanjang untuk menghindari pembatasan akses.

Panel "Apa yang Terjadi Jika Tidak Perpanjang?" (bisa dibuka-tutup) menjelaskan siklus lengkapnya:

• Masa Percobaan (Trial) — 14 hari. Tanpa pembayaran setelah 14 hari, akun dan seluruh data dihapus otomatis dan permanen. Tidak ada masa tenggang untuk akun trial.
• Langganan berbayar — perlindungan 60 hari, dalam 3 tahap:

Tahap	Rentang	Kondisi Akun
Kadaluarsa	Hari ke-0 s/d 30	Masih bisa dipakai normal. Ada email pengingat di hari ke-7, 15, dan 25
Ditangguhkan	Hari ke-30 s/d 60	Tidak bisa diakses sementara, data tetap tersimpan aman
Dihapus Permanen	Setelah 60 hari	Akun dan seluruh data dihapus permanen, tidak bisa dikembalikan

Invoice Belum Lunas

Bila masih ada invoice yang belum dibayar atau jatuh tempo, muncul peringatan "Invoice belum lunas" dengan tautan ke halaman Invoice. Selesaikan pembayaran invoice tersebut lebih dulu.

Harga Khusus (PKS)

Jika institusi Anda memiliki perjanjian harga khusus (PKS), akan muncul banner "Harga Khusus Aktif (PKS)" — lengkap dengan nomor PKS dan masa berlakunya. Harga yang ditampilkan pada halaman ini sudah disesuaikan dengan perjanjian.

PKS All-Inclusive (harga flat)

Bila PKS Anda bersifat flat all-inclusive, harga sudah mencakup seluruh modul add-on. Pada mode ini, pembelian/rincian add-on disembunyikan dan digantikan catatan bahwa penambahan modul dikelola oleh tim Poztix sesuai perjanjian. Pengecualian: unit tambahan (outlet/kasir/kamar/gate) tetap ditagih terpisah di atas harga flat.

Modul Add-on

Bagian Modul Add-on memungkinkan Anda mengaktifkan modul tambahan untuk memperluas fitur. Modul yang tersedia untuk diaktifkan sendiri antara lain:

Modul	Fungsi
Finance & Accounting	Buku besar, piutang, hutang, jurnal, laporan keuangan
CRM	Pipeline penjualan, quotation, deal — terintegrasi Finance
Hotel Management	Reservasi, front desk, housekeeping, folio, night audit, booking online
Database Backup	Backup database terjadwal, trigger manual, unduh backup
Channel Manager	Distribusi kamar & tarif ke OTA (Booking.com, Airbnb, Expedia, Agoda)

Harga setiap modul diambil dari sistem dan ditampilkan per bulan pada kartu masing-masing. Modul yang sudah aktif ditandai badge Aktif.

Ketergantungan antar-modul

Beberapa modul memerlukan modul lain aktif lebih dulu. Jika belum memenuhi syarat, kartunya bertuliskan "Belum tersedia" disertai alasannya:

• CRM membutuhkan Finance & Accounting aktif terlebih dahulu.
• Channel Manager membutuhkan modul Hotel aktif terlebih dahulu (lewat add-on Hotel atau paket ber-vertikal Hotel).
• Modul dengan syarat tier tertentu (mis. yang khusus paket Profesional ke atas) hanya bisa diaktifkan setelah paket Anda memenuhi syarat — upgrade paket dulu.

Add-on Gratis

Add-on yang berharga Rp 0 dapat diaktifkan langsung (tanpa invoice) dan juga dapat dinonaktifkan sendiri kapan saja lewat tombol Nonaktifkan. Saat dinonaktifkan, akses fiturnya langsung dicabut dari seluruh pengguna, dan bisa diaktifkan kembali kapan saja karena gratis.

Tambahan Unit (Per-Unit Add-on)

Bagian Tambahan Unit untuk menambah kapasitas operasional. Harganya dihitung per unit per bulan, dan Anda mengatur jumlah unit (1–50) lewat pemilih angka.

Add-on	Fungsi
Tambahan Outlet Retail	Outlet retail tambahan untuk multi-lokasi
Tambahan Lokasi Kasir Ticketing	Gate POS Ticketing tambahan
Tambahan Lokasi Kasir POS Retail	Terminal POS retail tambahan
Tambahan Kamar Hotel	Kapasitas kamar di atas 10 kamar bawaan paket Hotel (per kamar)

Memilih & Membayar Add-on (Multi-pilih)

Anda dapat mencentang beberapa add-on sekaligus (modul maupun unit tambahan). Setiap kali ada yang dipilih, sebuah bilah checkout muncul di bagian bawah layar menampilkan jumlah item dan estimasi biaya per bulan.

1. Centang add-on/unit yang diinginkan (atur jumlah untuk unit tambahan).
2. Klik Bayar (N) pada bilah checkout.
3. Tinjau daftar di modal Checkout Add-on, lalu klik Buat Invoice & Bayar.
4. Semua item dibundel ke dalam satu invoice.
5. Pilih metode pembayaran dan selesaikan pembayaran.

INFO

Add-on gratis langsung diaktifkan oleh sistem tanpa invoice — bila semua item yang dipilih gratis, tidak ada invoice yang dibuat. Add-on berbayar aktif setelah pembayaran dikonfirmasi. Total final dihitung pro-rata dari sisa periode langganan.

Payment Gateway

Bagian Payment Gateway menentukan bagaimana pembayaran online dari pelanggan diproses. Bagian ini sekaligus menjadi titik aktivasi fitur Online Payment. Ada dua pilihan:

• Gunakan Payment Gateway Bersama (dikelola Poztix) — direkomendasikan. Pembayaran diproses lewat gateway bersama. Dana masuk ke saldo Poztix dan bisa ditarik lewat menu Online Payment.
• Gunakan Yang Lain — pakai akun payment gateway milik Anda sendiri (saat ini penyedia yang didukung: Xendit). Dana masuk langsung ke saldo akun Anda; penarikan dikelola di dashboard penyedia. Menu Online Payment (saldo & penarikan Poztix) akan disembunyikan.

Mengganti pilihan akan memunculkan konfirmasi terlebih dahulu.

Bila memilih gateway sendiri, isi form kredensial:

Field	Keterangan
Penyedia Gateway	Saat ini: Xendit
Secret Key	Dari dashboard penyedia → Settings → API Keys. Environment terdeteksi otomatis dari prefix key (xnd_production_... / xnd_development_...)
Callback Verification Token	Token verifikasi callback dari penyedia
Webhook / Callback URL	URL (hanya-baca, bisa disalin). Tempelkan di dashboard penyedia → Settings → Callbacks (QRIS, Virtual Account, e-Wallet)

Klik Validasi & Simpan untuk mengaktifkannya.

WARNING

Dengan gateway sendiri, fitur saldo & penarikan dana Poztix tidak berlaku — kelola dana langsung di dashboard penyedia. Callback Token tidak dapat divalidasi otomatis.

Metode Pembayaran

Bagian Metode Pembayaran hanya tampil ketika Online Payment aktif. Di sini Anda mengatur metode yang ditampilkan ke pelanggan untuk pembayaran online (POS sendiri hanya memakai QRIS):

• Aktifkan/nonaktifkan tiap metode lewat sakelar.
• Atur Biaya Tetap (Rp) dan Biaya Persentase (%) per metode, lalu Simpan.

Metode yang belum didukung akun Poztix (mis. VA BCA) terkunci dan dipaksa nonaktif selama Anda memakai gateway bersama; metode ini kembali bisa dipakai saat memakai gateway sendiri (tergantung akun gateway Anda). Konfigurasi metode bersifat per-institusi.

Fitur yang Termasuk

Di bagian bawah, daftar Fitur yang Termasuk menampilkan fitur paket beserta batasannya (bila ada), berdasarkan definisi paket dari sistem.