Mode Gelap
Konfigurasi Loyalty
Atur seluruh parameter program loyalty Anda — mulai dari nama program, cara poin diperoleh dan ditukar, masa berlaku, hingga modul mana yang ikut memberi poin. Halaman ini juga mengatur alamat Portal Member.
Path menu: Loyalty → Pengaturan
Program
| Pengaturan | Keterangan |
|---|---|
| Nama Program | Nama program loyalty yang ditampilkan ke pelanggan (mis. di portal & email) |
| Format Nomor Member | Pola penomoran member. {XXXXXXXX} = 8 digit acak. Contoh: MBR-{XXXXXXXX} |
Poin
| Pengaturan | Keterangan |
|---|---|
| Rasio Earn Poin | Setiap berapa rupiah belanja menghasilkan 1 poin dasar. Mis. 10.000 = Rp 10.000 per 1 poin |
| Nilai Tukar Poin | Nilai rupiah per 1 poin saat ditukar (redeem) |
| Masa Berlaku Poin (bulan) | Poin kedaluwarsa setelah N bulan. Isi 0 agar poin tidak pernah hangus |
| Auto Earn | Jika aktif, poin diberikan otomatis saat transaksi. Jika nonaktif, poin harus diberikan manual |
Rasio Earn = "minimum agar dapat poin"
Karena poin dibulatkan ke bawah, belanja di bawah Rasio Earn menghasilkan 0 poin. Nilai ini berlaku sama untuk semua tier — yang membedakan antar tier hanyalah pengali poin (lihat Membership Tier).
Redeem (Penukaran)
| Pengaturan | Keterangan |
|---|---|
| Minimum Redeem | Jumlah poin minimum yang boleh ditukarkan dalam satu penukaran |
| Maks. Redeem (%) | Persentase maksimal nilai transaksi yang boleh dibayar memakai poin |
Membatasi pembayaran via poin
Gunakan Maks. Redeem (%) untuk menjaga arus kas — mis. 50% berarti member tetap harus membayar minimal separuh transaksi dengan uang.
Modul
Tentukan modul mana yang ikut memberi poin. Nonaktifkan modul tertentu jika tidak ingin transaksinya menghasilkan poin.
| Pengaturan | Keterangan |
|---|---|
| Earn dari Retail | Izinkan perolehan poin dari transaksi Retail |
| Earn dari Ticketing | Izinkan perolehan poin dari transaksi Ticketing |
| Earn dari Hotel | Izinkan perolehan poin dari transaksi Hotel |
Tiap modul juga dapat memiliki pengali tersendiri (mis. transaksi Hotel bernilai 2× poin) sebagai bagian dari rumus perolehan. Lihat cara poin dihitung.
Portal Member
| Pengaturan | Keterangan |
|---|---|
| Slug Portal Member | Alamat unik portal self-service member. Gunakan huruf kecil/angka/strip, mis. namatoko |
Slug menentukan alamat portal yang diakses pelanggan. Selama slug belum diisi, portal belum dapat diakses. Setelah diisi, member dapat membuka portal, login via OTP email, melihat poin, voucher, dan menukar reward. Lihat Portal Member.
Email member wajib untuk portal
Login Portal Member memakai OTP yang dikirim ke email. Pastikan member mengisi email agar bisa mengakses portal.
Menyimpan perubahan
Setelah mengubah nilai pengaturan, klik Simpan. Perubahan parameter poin (rasio, pengali, masa berlaku) berlaku untuk transaksi berikutnya dan tidak mengubah poin yang sudah tercatat sebelumnya.