Membership Tier

Atur jenjang keanggotaan (tier) program loyalty Anda. Tier menentukan pengali perolehan poin dan dapat memberi benefit eksklusif bagi member yang lebih loyal — misalnya Bronze → Silver → Gold → Platinum.

Path menu: Loyalty → Tier

---

Cara kerja tier

Tier seorang member ditentukan oleh total belanja seumur hidup (Total Belanja). Sistem secara otomatis menempatkan member pada tier tertinggi yang ambang Minimum Belanja-nya sudah terlampaui.

Contoh konfigurasi:

Tier	Level	Minimum Belanja	Pengali Poin
Bronze	0	Rp 0	1,0×
Silver	1	Rp 5.000.000	1,5×
Gold	2	Rp 20.000.000	2,0×

Member dengan total belanja Rp 6.000.000 berada di Silver, dan setiap transaksinya dihitung dengan pengali 1,5×.

Naik otomatis, tidak turun otomatis

Tier hanya naik secara otomatis saat total belanja melampaui ambang berikutnya. Sistem tidak menurunkan tier secara otomatis — sekali member mencapai Silver, ia tetap minimal Silver. Penurunan tier hanya dapat dilakukan manual oleh admin bila diperlukan.

"Minimum Belanja" bukan syarat per transaksi

Minimum Belanja adalah ambang akumulasi untuk masuk ke tier, bukan nilai minimum tiap transaksi agar dapat poin. Member Silver yang belanja kecil tetap mendapat poin dengan pengali Silver. Syarat "minimum agar dapat 1 poin" hanya ditentukan oleh Rasio Earn global (lihat Konfigurasi Loyalty).

---

Membuat Tier

1. Klik tombol Tambah Tier.
2. Isi data:
   • Nama --- nama tier, mis. "Silver" (wajib)
   • Level --- urutan jenjang; angka lebih tinggi = tier lebih tinggi (mis. Bronze=0, Silver=1, Gold=2)
   • Minimum Belanja --- ambang total belanja seumur hidup untuk mencapai tier ini
   • Pengali Poin (Earn Multiplier) --- pengali perolehan poin, mis. 1,5 berarti poin 1,5× lipat
   • Warna --- warna penanda tier (ditampilkan di kartu member & portal)
   • Benefit --- daftar keuntungan tier (teks bebas, ditampilkan ke member)
   • Reward Eksklusif --- jika diaktifkan, member tier ini berhak atas reward yang dibatasi untuk tier tertentu
3. Klik Simpan.

Tier dasar

Pastikan ada satu tier dasar dengan Minimum Belanja Rp 0 (mis. Bronze). Tier inilah yang otomatis diberikan ke setiap member baru.

---

Mengubah Tier

• Edit --- ubah nama, ambang, pengali, warna, atau benefit. Perubahan pengali berlaku untuk transaksi berikutnya, tidak mengubah poin yang sudah tercatat.
• Hindari celah ambang --- pastikan ambang antar tier berurutan rapi agar tidak ada rentang belanja yang "tidak masuk tier mana pun".

---

Pengali poin & laporan

Pengali tier bekerja berdampingan dengan pengali modul. Total poin dihitung:

Poin = Poin Dasar × Pengali Tier × Pengali Modul × Pengali Kampanye

Untuk gambaran lengkap perhitungan poin, lihat Loyalty — Pengantar.