Check-in

Proses kedatangan tamu — assign kamar fisik, opsional verifikasi identitas, ubah status reservasi → checked_in. Tidak ada langkah pembayaran di sini (pembayaran/deposit ditangani saat buat reservasi atau saat check-out).

Path menu: Front Desk → Check-in (/front-desk/check-in)

Workflow

1. Pilih Reservasi

Halaman menampilkan daftar reservasi berstatus confirmed (sudah dikonfirmasi dan siap check-in).

• Cari Reservasi — ketik nomor reservasi atau nama tamu, lalu klik Cari (atau Enter).
• Reservasi juga bisa dibuka langsung lewat tautan ?reservation=<id> (mis. dari halaman detail reservasi atau Room Overview).

Klik kartu reservasi untuk masuk ke detail check-in.

2. Review Detail Reservasi

Kartu detail menampilkan: tipe kamar, tanggal check-in/out, jumlah malam, jumlah tamu (dewasa/anak), sumber, status pembayaran, total tagihan, dan deposit.

• Permintaan khusus tamu (kalau ada) ditampilkan menonjol supaya bisa disiapkan.
• Flag Early Check-in muncul kalau tamu datang lebih awal dari tanggal reservasi, atau di hari yang sama tapi sebelum jam check-in standar (default 14:00).

3. Identitas Tamu (Opsional)

Form identitas — tidak wajib, tidak memblok check-in:

• Jenis identitas (KTP / Paspor / SIM)
• Nomor identitas
• Kewarganegaraan

Nilai di-prefill dari data master tamu. Kalau diubah, perubahan otomatis disimpan ke master tamu saat check-in (best-effort — kalau gagal simpan, check-in tetap lanjut dan muncul toast peringatan). Boleh dikosongkan kalau belum ada.

4. Assign Kamar Fisik

• Kalau reservasi sudah punya kamar (room_id), nomor kamar + status kebersihannya ditampilkan. Kalau kamar belum bersih (kotor/dibersihkan/maintenance), muncul peringatan supaya dibersihkan dulu.
• Kalau belum punya kamar, pilih dari dropdown kamar Tersedia (status available, tipe kamar sesuai). Tersedia juga:
  • Pilihkan Otomatis — ambil kamar Tersedia (bersih) pertama urut nomor.
  • Lihat Status Kamar — buka board status semua kamar (Tersedia/Terisi/Kotor/Dibersihkan/Maintenance/Diblokir) dan pilih kamar Tersedia tanpa pindah halaman.

Kamar wajib dipilih — tombol Check-in nonaktif sampai ada kamar.

5. Proses Check-in

Tombol tersedia:

• Check-in Sekarang — kalau tanggal reservasi lebih besar dari hari ini, muncul konfirmasi early check-in dulu. Setelah dikonfirmasi, sistem menyimpan identitas (kalau berubah) lalu memproses check-in. Reservasi menjadi checked_in, kamar di-assign & menjadi occupied, folio dibuka. Room charge per malam di-post oleh Night Audit (atau manual via folio untuk properti tanpa night audit).
• Kartu Registrasi — simpan identitas (kalau berubah) lalu buka kartu registrasi di tab baru untuk dicetak/ditandatangani tamu.

Kasus Khusus

Early Check-in

Tamu datang sebelum tanggal reservasi atau sebelum jam check-in standar. Sistem tetap mengizinkan, tapi:

• Menampilkan flag Early Check-in pada detail reservasi.
• Menampilkan konfirmasi sebelum memproses kalau tanggal reservasi masih di masa depan.
• Biaya early check-in (kalau ada) tidak ditambahkan di halaman ini — tambahkan ke folio setelah check-in / saat check-out.

Pastikan status kamar sudah bersih sebelum menempatkan tamu (peringatan ditampilkan kalau belum).

Walk-in (tanpa booking)

Tamu tanpa reservasi datang langsung — gunakan alur Walk-in, bukan halaman ini.

Reservasi Group

Setiap kamar dalam group di-check-in satu per satu lewat halaman ini (per reservasi). Untuk keberangkatan kolektif, lihat tab Group di Check-out.

Tips

• Identitas opsional — boleh dikosongkan; isi/verifikasi saat tamu hadir. Tersimpan otomatis ke data tamu.
• Cek kebersihan kamar — kamar yang sudah di-assign bisa saja masih Kotor; perhatikan peringatan sebelum menempatkan tamu.
• Kartu Registrasi — cetak untuk tanda tangan tamu (mis. booking Bill-to-Company / OTA).
• Setelah check-in, reservasi berstatus checked_in — tambah charge (F&B, laundry, dll) dilakukan lewat folio di halaman Check-out atau detail reservasi.