No-Show Report

Laporan tamu yang tidak datang (mark as no_show) dalam periode tertentu, untuk analisa loss revenue & policy enforcement.

Path menu: Laporan → Reservasi → No-Show Report (/reports/no-show)

Filter

• Periode — rentang tanggal (default: bulan ini), dengan opsi cepat (Hari Ini, 3/7 Hari ke Depan) + Kustom

Output

Summary

• Jumlah Reservasi — jumlah reservasi no-show
• Total Malam — total malam yang seharusnya terjual
• Total Revenue — total nilai charge
• Revenue Lost (Room) — nilai room charge yang hilang akibat no-show

Breakdown per Sumber Booking

Tabel: Kategori (sumber) · Jumlah · Malam · Revenue · % Revenue. OTA biasanya tertinggi (booking tanpa guarantee/deposit), walk-in jarang no-show.

Tabel Detail

Kolom: No. Reservasi · Tamu · Tipe Kamar · Check-In · Sumber · Room Charge · Dibuat.

Export

Tombol Export Excel mengunduh laporan dalam format .xlsx sesuai periode aktif.

Use Case

• Manager review mingguan — identify pattern lewat breakdown per sumber
• OTA dispute — kalau OTA charge no-show fee, gunakan report ini sebagai bukti
• Policy adjustment — kalau no-show terkonsentrasi di sumber tertentu, pertimbangkan minimum deposit policy

Tips

• No-show otomatis di-mark saat Night Audit run untuk reservasi confirmed dengan check-in date kemarin
• Charge no-show fee — house policy, biasanya 1 malam pertama atau full deposit forfeit
• Untuk cancellation (vs no-show), pakai Cancellation Report