Walk-In Report

Laporan reservasi dengan source walk_in — tamu yang datang langsung tanpa booking sebelumnya.

Path menu: Laporan → Tamu → Walk-In Report (/reports/walk-in)

Filter

• Periode — booked_at date range (default bulan ini)
• Tipe Kamar
• Status — confirmed / checked_in / checked_out / all

Output

Summary

• Total Walk-in — jumlah reservasi
• Conversion Rate — % yang akhirnya check-in (vs cancel)
• Walk-in Revenue
• Avg Stay Length

Tabel Detail

• Tanggal walk-in
• Tamu (nama, kewarganegaraan)
• Tipe Kamar, No. Kamar
• Stay duration, total charges
• Source detail (referral, just walking by, etc — kalau ada di notes)

Trend

Walk-in count per hari/minggu/bulan untuk lihat pattern.

By Hour

Distribution walk-in per jam dalam hari (paling banyak di sore atau pagi?).

Use Case

• Demand sizing — area dengan walk-in tinggi = trafik turis spontan
• FD staffing — kalau walk-in pagi banyak, FD shift pagi perlu strong
• Pricing strategy — walk-in biasanya less price-sensitive, bisa kasih rate lebih tinggi
• Origin analysis — kewarganegaraan walk-in sering = traveler internasional / lokal road trip

Tips

• Dokumentasikan source detail di notes saat walk-in (mis. "lihat dari Google Maps", "rekomendasi taxi driver") untuk marketing intel
• Walk-in conversion rendah jika tidak ada kamar yg cocok — pastikan availability terlihat jelas saat walk-in