Mode Gelap
Lost & Found
Modul operasional untuk mencatat barang yang ditemukan staff hotel, dengan workflow pengembalian ke tamu atau disposal setelah masa retensi.
Path menu: Housekeeping → Lost & Found (/housekeeping/lost-found)
Field Form (Catat Item Baru)
| Field | Keterangan |
|---|---|
| Nama Item | Wajib. Deskripsi singkat (mis. "iPhone 13 hitam") |
| Deskripsi | Detail item (warna, merek, kondisi, dll) |
| Kategori | Lihat daftar di bawah |
| Found At | Tanggal & jam ditemukan (kosongkan = sekarang) |
| Lokasi Temuan | Lokasi bebas (mis. lobby, restoran, kolam renang) |
| Kamar | Opsional — pilih kamar kalau ditemukan di dalam kamar |
| Penemu | Nama staff penemu |
| Lokasi Penyimpanan | Mis. loker A, brankas FO |
| Catatan Internal | Catatan tambahan |
| URL Foto | Opsional — tautan foto barang (bukan upload) |
Kategori
Elektronik (electronics), Pakaian (clothing), Dokumen (document), Perhiasan (jewelry), Tas (bag), Dompet (wallet), Kunci (key), Kacamata (eyewear), Mainan (toys), Lainnya (other).
Status
| Status | Label | Deskripsi |
|---|---|---|
| found | Ditemukan | Baru dicatat, disimpan di penyimpanan lost & found (status awal) |
| returned | Dikembalikan | Sudah di-claim & diserahkan ke tamu |
| disposed | Disposed | Sudah dilepas setelah masa retensi |
Hanya item ber-status Ditemukan yang bisa di-edit, di-claim, atau di-dispose. Setelah Dikembalikan atau Disposed, status tidak bisa diubah lagi.
Workflow
Found ──► Returned (di-claim tamu, perlu identitas)
└─► Disposed (tidak diklaim, setelah masa retensi)- Catat Item — staff menemukan barang → input ke sistem (foto opsional).
- Tamu Klaim → Returned — buka Claim (Returned), catat identitas pengklaim: nama (wajib), telepon, no. identitas (KTP/Paspor), catatan claim. Status langsung jadi Returned.
- Tidak Diklaim → Disposed — buka Dispose, pilih Metode Dispose + catatan. Status jadi Disposed.
Metode Dispose
Dibuang (discarded), Disumbangkan (donated), Dilelang (auctioned), Diberikan ke Penemu (given_to_finder).
Daftar Lost & Found
Kolom tabel: No, Item, Kategori, Lokasi/Kamar, Found At, Found By, Status, Storage.
Filter:
- Search — cari nama item, deskripsi, penemu, atau pengklaim
- Status
- Kategori
Klik baris (atau menu Detail) untuk melihat detail lengkap, termasuk info claim (kalau Returned) atau info dispose (kalau Disposed) beserta siapa yang menangani.
Aksi (Klik Kanan)
- Detail — selalu tersedia
- Edit — hanya untuk status Ditemukan
- Claim (Returned) — hanya untuk status Ditemukan
- Dispose — hanya untuk status Ditemukan
Tips
- Foto membantu sebagai bukti kondisi saat ditemukan — isi URL foto untuk barang berharga (elektronik, perhiasan, dokumen).
- Verifikasi identitas sebelum claim — catat KTP/Paspor pengklaim di modal Claim sebagai jejak serah terima.
- Masa retensi (mis. 90 hari) ditentukan di SOP hotel; sistem hanya mencatat, tidak meng-expire otomatis.
- Untuk laporan periodik, gunakan Lost & Found Report.