Cancellation Report

Laporan reservasi yang di-cancel dalam periode tertentu, dengan breakdown per sumber booking.

Path menu: Laporan → Reservasi → Cancellation Report (/reports/cancellation)

Filter

• Periode — pilihan cepat: Hari Ini, 3 / 7 Hari ke Depan, 7 / 30 / 90 Hari Terakhir, Bulan Ini, Bulan Lalu, atau Kustom... (Dari–Hingga lalu Terapkan). Default: Bulan Ini.
• Export Excel — unduh laporan periode aktif sebagai file .xlsx.

Output

Summary Cards

Empat kartu ringkasan: Jumlah Reservasi (yang dibatalkan), Total Malam, Total Revenue, dan Revenue Lost (Room) — nilai room charge yang batal.

Breakdown per Sumber Booking

Tabel: Kategori (sumber) · Jumlah · Malam · Revenue · % Revenue.

Detail Reservasi

Tabel per reservasi dengan kolom: No. Reservasi · Tamu · Tipe Kamar · Check-In · Sumber · Room Charge · Alasan · Cancel At · Cancel By.

No. reservasi adalah tautan ke halaman detail reservasi terkait.

Use Case

• Pattern detection — pantau lonjakan pembatalan saat ada event tertentu
• Cancellation policy review — kalau pembatalan tinggi, tinjau kembali kebijakan
• Sumber problematik — lihat sumber mana yang paling banyak menyumbang pembatalan

Tips

• Alasan pembatalan sebaiknya diisi saat FD cancel reservasi agar kolom Alasan terisi untuk analisa.
• Berbeda dengan No-Show — cancellation = tamu inform, no-show = silent.