Overbooking Report

Deteksi tanggal yang booking > kapasitas (overbooked) sebagai early warning untuk action mitigasi.

Path menu: Laporan → Reservasi → Overbooking Report (/reports/overbooking)

Konsep

Untuk setiap (tanggal × tipe kamar), sistem membandingkan jumlah reservasi confirmed + checked_in yang menutupi tanggal tsb dengan kapasitas kamar aktif tipe tsb. Selisih di atas kapasitas = OVERBOOK. Bisa terjadi karena:

• OTA channel manager sync delay
• Manual error FD (tidak cek availability)
• Group booking yang exceed inventory

Sistem create reservation belum hard-cap (untuk flexibility), jadi report ini berfungsi sebagai early-warning. Status bersifat biner: OVERBOOK atau Aman (tanggal lampau ditandai Realisasi, tanggal ini Hari Ini).

Filter

• Periode — 7 Hari ke Depan / 30 Hari ke Depan / Sisa Bulan Ini / Bulan Depan / Kustom
• Tipe Kamar — Semua Tipe Kamar / pilih satu tipe
• Checkbox "Hanya tampilkan baris overbook" pada matrix harian

Output

Summary

• Periode — rentang tanggal + jumlah hari & total kamar aktif
• Total Overbook (room-nights) — SUM selisih confirmed > kapasitas
• Tanggal Overbook (unique) — jumlah tanggal terdampak + jumlah tipe terdampak
• Peak Overbook — worst case (date × type)

Per Tipe Kamar

Tabel: Tipe Kamar · Kapasitas · Overbook Room-Nights · Tanggal Overbook · Peak Overbook · Status (OVERBOOK / Aman).

Daily × Tipe Kamar

Matrix harian: Tanggal · Tipe Kamar · Confirmed · Kapasitas · Overbook · Status (OVERBOOK / Hari Ini / Realisasi / Aman).

Reservasi yang Jatuh di Tanggal Overbook

Tabel reservasi yang setidaknya satu malamnya overlap dengan tanggal overbook: No. Reservasi · Tamu · Tipe Kamar · Check-In · Check-Out · Mlm · Sumber · Status · Assign Kamar.

• Assign Kamar = "Belum Assign" (kandidat utama untuk relocate ke tipe lain, kamar belum di-assign sehingga mudah dipindah) atau "Sudah Assign".

Export

Tombol Export Excel mengunduh laporan dalam format .xlsx sesuai filter aktif.

Use Case

• Daily check by FD manager — pagi cek apakah ada overbook untuk hari-hari ke depan
• Channel manager troubleshooting — kalau OTA terus over-allocate, perlu adjust allocation/rate parity
• Inventory recovery — kalau ada cancellation, segera release ke OTA

Tips

• Software-only detection — sistem tidak hard-cap create reservation, jadi rely pada report ini sebagai early warning
• Reservasi "Belum Assign" paling gampang dipindah — jadikan kandidat pertama saat harus relokasi
• Untuk availability planning, pair dengan Forecast Report